Verzending
- Nadat uw bestelling is verstuurd, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.
- Levertijd begint zodra Susy cyclewear de betaling heeft ontvangen van de klant.
- Alle bestellingen worden verstuurd binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Wij werken van maandag tot vrijdag en niet op feestdagen.
- Klanten buiten de EU moeten er rekening mee houden dat er importkosten betaald moeten worden. Deze zijn voor rekening van de klant.
- Als de klant de bestelling weigert, zijn eventuele gemaakte kosten voor rekening van de klant.
Retourneren
- Bent u toch niet tevreden met je bestelling om welke reden dan ook, geen probleem. Alle artikelen kunnen tot 14 dagen na aflevering retour gestuurd worden.
- Wanneer u een item wilt retourneren, stuurt u eerst een email naar [email protected] met de reden van het retourneren. Voeg daarna deze uitgeprintte email toe aan de retourzending.
- De goederen moeten in perfecte staat worden teruggestuurd. Retouren worden alleen geaccepteerd als alle labels intact en aangehecht zijn. De kleding mag niet dragen of gewassen zijn.
- Verzendkosten op geretourneerde goederen zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren u om de retourzending te voorzien van een trackingnummer.
- Susy cyclewear is niet verantwoordelijk voor schade, diefstal of verlies van retourzendingen.
- Retouren kunt u sturen naar: Susy cyclewear, van Dorth straat 34, 6921 AZ Duiven, Nederland.
Klachten?
- Mocht u eventuele klachten hebben dan lossen wij deze graag zo snel mogelijk met u op. Gelieve een email met uw klacht te sturen naar [email protected] .Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.